I prodotti che puoi acquistare sul sito web zmaterassi.it, sono coperti dalla garanzia del produttore per difetti di conformità. La durata della garanzia è di 24 mesi per i clienti privati e 12 mesi per i rivenditori.

La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità e che sia stato utilizzato in modo corretto. Tutte le informazioni sulla corretta manutenzione del materasso, sono riportate sulle schede prodotto nel sito web zmaterassi.it.

Nel caso vi siano dei difetti di conformità del prodotto potrai richiedere il reso informandoci per iscritto entro due mesi dalla data della scoperta del difetto di conformità.

La garanzia non viene applicata in caso di avvallamenti, perdite di spessore delle superfici utilizzate inferiori a 20 mm,  poiché vengono considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano. Così come le misure del materasso in larghezza e in lunghezza hanno una tolleranza di +/- 2 cm.

La garanzia è valida se il prodotto viene restituito integro. Il difetto di conformità deve essere imputato a difetti di fabbricazione e non a un uso scorretto, mancato utilizzo delle istruzioni d’uso e manutenzione, danni da trasporto.

Nel caso di difetti di conformità, ci occuperemo, a nostra cura e spese, del ritiro del prodotto e alla eventuale riparazione, qualora non fosse possibile riparare il prodotto, verrà sostituito con un prodotto equivalente.

Per informazioni più dettagliate puoi visionare le nostre condizioni di vendita.